Personvern
Hva vi gjør med informasjonen
Når du kjøper noe fra butikken vår, samler vi inn den personlige informasjonen du oppgir, som navn, adresse, e-postadresse og betalingsdetaljer, som en del av kjøps- og salgsprosessen.
Når du besøker nettsiden vår, mottar vi automatisk IP-adressen til datamaskinen din for å gi oss informasjon som hjelper oss å forstå nettleseren og operativsystemet ditt, samt forbedre brukeropplevelsen din.
E-postmarkedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg e-poster om butikken vår, nye produkter, kampanjer eller andre oppdateringer. Du kan melde deg av nyhetsbrevet når som helst ved å følge instruksjonene i e-posten eller kontakte oss direkte.
Samtykke
Når du oppgir personlig informasjon for å fullføre en transaksjon, verifisere kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, arrangere en levering eller returnere et kjøp, antar vi at du samtykker til at vi samler inn og bruker informasjonen din kun til dette spesifikke formålet.
Hvis vi ber om din personlige informasjon til et sekundært formål, som markedsføring, vil vi enten be om ditt eksplisitte samtykke eller gi deg mulighet til å si nei.
Hvordan trekker jeg tilbake mitt samtykke? Hvis du etter å ha gitt samtykke ombestemmer deg, kan du trekke tilbake ditt samtykke til at vi kontakter deg eller til fortsatt innsamling, bruk eller deling av din informasjon når som helst ved å kontakte oss på kundeservice@loelia.no
Videredeling av din informasjon
Vi kan dele din personlige informasjon hvis loven, forskrifter eller rettslige prosesser krever det, for å håndheve våre vilkår for bruk eller beskytte virksomheten vår, samt for å forhindre svindel, misbruk eller ulovlige aktiviteter.
Tilgang til personopplysninger
Loelia Oslo selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke denne informasjonen med tredjepart. Utenforstående kan kun få innsyn i denne informasjonen dersom de skal gjennomføre bestemte tjenester for oss. I slike tilfeller gjelder inngås strenge avtaler for å beskytte informasjonssikkerheten.
Eksempler på tredjeparter vi har avtale med som vil få tilgang til personopplysninger er våre leverandører av betalingstjenester (Stripe og Vipps), leverandøren av plattform for nettbutikken (WIX) og leverandør av databaseverktøy for Loelia Oslos kundedatabase (Mailchimp).
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din og tilby funksjoner som handlekurv og personlige anbefalinger. Noen informasjonskapsler er nødvendige, mens andre er valgfrie og krever ditt samtykke.
Eksempler på informasjonskapsler vi bruker:
Nødvendige informasjonskapsler: _session_id, _secure_session_id
Analysekapsler: WIX
Markedsføringskapsler: Brukes for å levere relevante annonser basert på surfeatferden din.
Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene eller ved å velge bort der det er aktuelt.
Sikkerhet
For å beskytte din personlige informasjon tar vi rimelige forhåndsregler og følger bransjens beste praksis, inkludert kryptering og SSL-teknologi.
Selv om vi streber etter å beskytte informasjonen din, er ingen overføringer over internett eller elektronisk lagring 100 % sikre. Hvis du mistenker et databrudd, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Lagring av informasjon
Vi lagrer din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet det ble samlet inn for, eller for å overholde lovpålagte krav.
Hvis du ønsker at vi sletter din personlige informasjon, vennligst kontakt oss på kundeservice@loelia.no
Aldersgrense
Ved å bruke denne nettsiden bekrefter du at du er myndig i din bostedsstat eller provins, eller at du har gitt samtykke til at dine mindreårige kan bruke denne nettsiden.
Endring av personvernvilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile endringer i våre praksiser, teknologier eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller en melding på nettsiden vår.
Hvis du ønsker å få tilgang til, rette, endre eller slette personlig informasjon vi har om deg, registrere en klage eller be om mer informasjon, kontakt vår personvernansvarlig:
E-post: kundeservice@loelia.no
Postadresse:
Loelia AS
Oppdatert 01.04.2025